Der Onlinehandel ist auf Wachstumskurs!
Diese Info wird sicherlich keinen überraschen, gibt es doch sicherlich niemanden, der im Corona-Lockdown nicht auch seine Socken und das Hundefutter im Internet bestellt hätte. Der Erfolg und die steigenden Umsätze des E-Commerce sind jedoch weit tiefgreifender und umfassender als lediglich die Überbrückung einer Krise. Und dementsprechend wichtig ist es, sich als Händler und Unternehmen entsprechend aufzustellen.
Um es einmal mit trockenen Zahlen auszudrücken: Weltweit wird der Umsatz bis Ende 2021 nach Hochrechnungen 4,9 Billionen US-Dollar betragen, das bedeutet eine Wachstumssteigerung von 265 % binnen 7 Jahren. Das sind weltweit mehr als 17,5 % des gesamten Einzelhandels. Wer hier nicht aktiv wird, verschenkt nicht nur Potential, sondern sitzt auch auf dem sprichwörtlich absteigenden Ast.
Der klassische Einkaufsbummel verlagert sich immer mehr aus der Fußgängerzone in das Internet. Dabei ist zu beobachten, dass durchaus Wert gelegt wird auf ein Shopping-„Erlebnis“, ein Aspekt, den die sozialen Plattformen immer mehr für sich nutzen. Social Shopping auf Instagram & Co. schaffen eine Shopping-Atmosphäre, in der die Kunden sich austauschen können, Erfahrungen teilen und Käufe bewerten. Wer dem Nutzer diesen gewissen sozialen Mehrwert in den digitalen Vertriebswegen schafft, setzt aufs sichere Pferd und sichert sich einen Anteil am großen Kuchen.
Mobile Shopping explodiert!
Wen wundert`s? Die großen Hersteller von Smartphones und Tablets punkten in immer kürzeren Abständen mit den neuesten Versionen ihrer Geräte. Kaum jemand kann sich von dieser technischen Revolution ausschließen – Handys sind so präsent wie nie. Firmen und Unternehmen ohne ein responsives Design disqualifizieren sich direkt. Das WorldWideWeb macht es möglich: Kaufen und Verkaufen über Landesgrenzen hinweg erschließt ein schier grenzenloses Käuferpotenzial. Als auch zukünftig erfolgreicher Onlinehändler muss die technische Infrastruktur auf diese Art Globalisierung vorbereitet sein.
Voice Commerce
Mit Alexa & Co. öffnen sich neue Vertriebswege, die zukünftig immer wichtiger werden. Einkauf per Sprachbefehl oder auch Voice-Commerce ist das Shoppen der Zukunft, denn wer kennt seinen Käufer besser als Alexa? Wer ist ihm näher und wer kennt dessen Vorlieben genauer? Die Königsdisziplin beim Voice-Einkauf wird es sein, eine hohe Positionierung in den Voice-Suchergebnissen zu erzielen. Gute Produktbewertungen, optimierter Content und eine schnelle Lieferung bilden da eine notwendige Basis.
Wer also auch in Zukunft beim Kunden die Nase vorn haben möchte, der muss jetzt seine Hausaufgaben machen.